よくある質問 FAQ

 

みんなのエコファミリーのサイトに関して、よくある質問を集めました。

  1. btnエコファミリーへの参加について
  2. btnエコファミリー登録内容と修正等について
  3. btn団体登録について
  4. btn団体グループ登録について
  5. btnサイトコンテンツ等について
  6. btn著作権、リンク、個人情報について

 

 エコファミリーへの参加について


a. エコファミリーに参加するにはどうするの?

トップページ右上にある「今すぐ参加!」ボタンを押してください。画面の指示に従って、登録情報を入力し「登録」ボタンを押すと、通常、すぐに登録されたメールアドレス宛てに「エコファミリー登録確認」メールが届きます。この段階では仮登録のお知らせとなりますので、メールに書いてあるURLを直接クリックして本登録を済ませてください。
(上記の方法で本登録をせずに、メールに書かれているID・パスワードを直接入力してもログインできません。)



 

b. 携帯電話からも参加できますか?

モバイルサイトから登録も可能です。
「あなたもエコファミリーになろう!」の「参加する」ボタンを押してください。



 

c. 登録したのに、登録確認メールが届きません。

「登録」をするとすぐ、「★エコファミリー登録確認メール」が登録されたメールアドレスあてに自動的に送付されます。しばらくたっても登録確認メールが届かない場合、主な原因は次の4つが考えられます。

  • 入力時にメールアドレスを間違えた。
  • 迷惑メール等のフォルダーに振り分けられている。
  • セキュリティ上の関係で、ブロックされている可能性がある。
  • モバイルの場合、PCからの受信が拒否設定されている可能性がある。

もう一度上記を確認の上、お手数をおかけしますが再登録をお願い致します。



 

d. 登録確認メール文中のURLをクリックしてもアクセスできません。

セキュリティ上、メールが届いてから翌日の24時までに本登録を済ませないと情報が無効になります。
無効になった場合は、お手数をおかけしますが、もう一度初めから新規登録をやり直してください。



 

e. メールアドレスを間違えたため、再登録したいのですが、
このIDパスワードは使われているというエラーが出ます。

最初に入力したニックネーム・環境大臣名・ID・パスワードは、翌日の24時までは「仮登録」状態で、使用権利が確保してあるため、それらを使って登録しようとすると「既に使われています」というエラーが出てしまいます。

対処方法は次のどちらかです。

  1. 翌日の24時をすぎると、仮登録が自動的にキャンセルされます。
    翌日の24時をすぎてから、再登録を行ってください。
  2. 1 よりも前に再登録をされたい場合は、とりいそぎ別の名前や パスワードに変えてから登録をしてください。
    登録完了後に「登録情報の修正」ページにアクセスし、 希望通りの名前やパスワードに変更を行うことができます。
    ※ ただし、その合間に別の方が偶然同じものを使って登録を行った場合はご希望通りのものは使えなくなります。ご了承ください。


 

 エコファミリー登録内容と修正等について


a. 登録情報を変更したいのですが。

  1. ID・パスワードを使ってログインをします。
  2. 「マイページ」を開き、「登録情報の修正」ボタンを押してください。
  3. ご登録時に記入されたものと同じ情報が現れます。変更点を修正します。
  4. 「入力内容の確認」を押し確認したら、「登録する」ボタンを押します。

※新規登録の時と異なり、セキュリティ上の観点から、登録内容修正メールの送付は行っておりません。とくに重要な項目である、ID・パスワード・メールアドレスなどの登録内容変更を行った場合は、ご自分で控えをとっていただくようにお願い致します。



 

b. 事務局から送られてくるメールの配信を止めてください。

  1. ID・パスワードを使ってログインをします。
  2. 「マイページ」を開き、「登録情報の修正」ボタンを押してください。
  3. 「お知らせメールを送ってもよろしいですか?」の項目の「いいえ」にチェックを入れます。
  4. 「入力内容の確認」を押し確認したら、「登録する」ボタンを押します。

※事務局からの登録確認メールや、サーバーメンテナンスなどの「重要なお知らせ」は配信停止できませんのでご了承ください。



 

c. エコファミリーに登録をしましたが、団体コードの登録を忘れてしまいました。

  1. ID・パスワードを使ってログインをします。
  2. 「マイページ」を開き、「登録情報の修正」ボタンを押してください。
  3. 「団体コード」欄に団体リーダから聞いたコードを入力します。
    ※団体内のメール配信を希望する場合は、メール受信欄にもチェックを入れることをお忘れなく!
  4. 「入力内容の確認」を押し確認したら、「登録する」ボタンを押します。


 

d. 退会したいのですが、事務局で手続きしていただけませんか?

退会手続きはご本人がサイト上で行うことができます。(事務局では承っておりませんのでご了承ください。)

  1. ID・パスワードを使ってログインをします。
  2. 「マイページ」を開き、「退会手続き」ボタンを押してください。
  3. 「退会手続きはこちら」ボタンを押します。
  4. 「退会する」ボタンを押します。


 

e. ファミリーID、パスワードを忘れてしまったので教えてください。

ご自身で確認していただくことができます。

  1. ログイン入力欄の「ID・パスワードを忘れた方」を押してください。
  2. 画面の指示に従ってメールアドレスを入力し送信すると、事務局よりID・パスワードをお知らせするメールが届きます。

※未登録、または仮登録の状態の方には事務局からのメールは届きません。
仮登録とは会員登録メールを受け取った後、メールにあるURLをクリックしてマイページを表示していない状態のことです。仮登録は申し込みの翌日24時まで有効です。

※ファミリーID、パスワードを忘れてしまい、メールアドレスも変更してしまった場合は、再度、新規登録を行ってください。



 

f. 登録したときに発行された「我が家の環境大臣任命証」について

ID・パスワードを使ってログインをします。「マイページ」を開き、「任命証ダウンロード」ボタンを押してください。
任命証の登録番号は任命証の右上に表示されています。



 

 団体登録について


a. 団体登録するにはどうしたらいいですか。

団体登録は個別にご相談を承っています。
事務局にご連絡ください。

お問い合わせ



 

b. 団体のメンバーになるには、どうしたらよいですか。

所属したい団体の団体コード(5ケタ-2ケタ-4ケタの数字のコード)を団体のリーダーから教えてもらい、自分の登録情報に入力します。

●初めてエコファミリーに登録する場合

  1. トップページ右上にある「ユーザー登録」ボタンを押してください。
  2. 画面の指示に従って、登録情報を入力する際、下のほうにある「団体コード入力欄」に、所属したい団体の団体コードを入力します。(半角数字)
    あとは通常の新規ユーザー登録と同じ手順です。

●すでにエコファミリーメンバーである場合

  1. 自分のIDとパスワードでログインします。
  2. 「マイページ」を開きに「登録情報の修正」を選びます。
  3. 登録情報の修正画面に進みますので、下のほうにある「団体コード」を入力する欄に、所属したい団体の団体コードを入力します。(半角数字)
    あとは通常の登録情報修正と同じ手順です。

※ここに入力できるのは「団体コード」です。複数の団体をとりまとめる「団体グループリーダー」が活動内容を管理するために発行している「団体グループコード」は入力することができませんのでご注意ください。



 

c. 団体のメンバーだけど、団体からのメールを受け取りたくありません。

  1. ご自分のIDとパスワードでログインします。
  2. マイページにある「登録情報の修正」を選びます。
  3. 「団体リーダーからのメールを受け取る」というチェックボックスから、チェックを外します。修正した登録内容を更新すると団体には所属しているものの、団体リーダーが任意で送信する「団体内メール配信」の対象外となります。
    あとは通常の登録情報修正と同じ手順です。


 

d. 所属している団体の活動状況を知りたいです。

  1. ご自分のIDとパスワードでログインします。
  2. マイページにある「マイ情報」を選びます。
  3. 画面右下に「参加する団体の活動状況」が表示されます。団体名を選ぶと、団体の参加状況や活動状況が閲覧できます。


 

e. 所属する団体から抜けたい場合はどうすればよいですか。

  1. ご自分のIDとパスワードでログインします。
  2. マイページにある「登録情報の修正」を選びます。
  3. 「団体コード」入力欄の番号を消します。「入力内容確認」後に「登録」ボタンを押してください。


 

 団体グループ登録について


a. 団体グループ登録するにはどうしたらいいですか。

団体グループ登録は、事務局側が行います。
まず事務局にメールでお問い合わせください。

お問い合わせ



ああああ

b. 団体グループコードと、団体コードはどう違うのでしょうか。

どちらも「5ケタ - 2ケタ- 4ケタ」の数字で表され見た目は似ていますが、 「団体コード」は1つ1つの袋のようなもので、その中に各エコファミリーユーザーが登録されて情報が収められています。
「団体グループコード」は、複数の袋(団体)をたばねるヒモのようなものだとお考えください。

※各団体メンバー(各エコファミリーユーザー)は「団体」に所属することはできますが、「団体グループ」に所属することはできません。「団体グループ」は、複数の団体をまとめて管理する団体グループリーダーのみ使えるコードです。



 

 サイトコンテンツ等について


a. サイトにアクセスできません。
「指定されたページは存在しません」と表示されました。

サーバーの移設・メンテナンスやコンテンツのリニューアル後に、お気に入りからログインする場合、あるいはID/パスワードをブラウザーに記憶させていた場合等にサイトにアクセスできないことがあります。お手数ですが、以下の対処方法を試してみてください。

  1. ログインをしていたら、ログアウトをします。
  2. ブラウザーでキャッシュの削除をします。
    ※インターネットエクスプローラー(IE)をご使用の場合
    「ツール」から「インターネットオプション」を開き、「全般」タグにある履歴ファイルの削除(履歴ファイルのうち「インターネット一時ファイル」の削除)を行います。
    ※ファイヤーフォックス(Fire Fox)の場合
    「ツール」の「オプション」を開き、「詳細」ボタンを選択し、「ネットワーク」タブから「いますぐ消去」を選び、履歴やcookieを削除します。
  3. ブラウザーを終了して、もう一度、アクセスしてみてください。
    それでもアクセスできない場合は、PCの再起動も試してください。


 
 

b. Javascriptを有効にする方法

一部のコンテンツでは、Javascriptを有効にする必要があります。

●WindowsのInternetExplorerをご利用の方

  • ツールバーの「ツール」内の「インターネットオプション」を選択
  • 「セキュリティ」タブをクリック
  • 「インターネット」項目内の「レベルのカスタマイズ」ボタンをクリック
  • 「スクリプト」内の「アクティブ スクリプト」項目の「有効にする」にチェックを入れる
  • 「OK」ボタンをクリック

●WindowsのFirefoxをご利用の方

  • ツールバーの「ツール」内の「オプション」を選択
  • 「コンテンツ」タブをクリック
  • 「Javascriptを有効する」にチェックを入れる
  • 「OK」ボタンをクリック

●MachintoshのSafariをご利用の方

  • ツールバーの「Safari」内の「環境設定」を選択
  • 「Javascriptを有効する」にチェックを入れる
  • 「OK」ボタンをクリック

●MachintoshのFirefoxをご利用の方

  • ツールバーの「ツール」内の「環境設定」を選択
  • 「コンテンツ」項目をクリック
  • 「Javascriptを有効する」にチェックを入れる
  • 「OK」ボタンをクリック


 

c. 「みんなのエコ」に投稿したけれど、ホームページになかなか出てきません。

書き込みの中に本事業の主旨に沿わない不適切な内容がないかどうかを事務局がチェックします。
そのため掲載までに1~3日程度時間を要します。また、内容によって逆に環境に悪影響が与えられると考えられるもの、内容が不適切なもの等については掲載致しませんのでご了承ください。



 

d. エコカードの情報の出所をおしえてください。

こちらをご覧ください。



 

e. ログインしたのに、マイページ内の「エコクイズ」ができません。

「エコクイズ」は環境家計簿(えこ帳)に前々月~今月分のいずれかのデータが登録されていないと、挑戦することができません。クイズの問題は毎月4セット(5問 /1セット)出題、1セット全問正解で30EFポイント付与されます。 



 

f. 「ボーナスポイント」ってなんですか?

環境家計簿(えこ帳)に前々月~今月分のいずれかのデータを登録すると、今月獲得した総ポイントがボーナスとして翌月に加算されます。
当月の「月間ランキング」にボーナスポイントは反映されません。
(2011年3月のボーナスポイントはありません。2011年4月以降有効となります。)



 

 著作権、リンク、個人情報について


a. 著作権について

  1. 利用者が当サイトに掲載した情報に関する著作権は、当該利用者に帰属するものとします。但し、当該利用者は、当サイト運営の目的又は事務局が単独で若しくは第三者と提携して運営するその他の環境活動の運営の目的で、 ウェブサイト上での掲載、メールマガジンの配信、書籍等出版、公衆送信、放送、DVD化等を行う目的で無償にて提供される場合に限り、事務局又は当該第三者が当該情報を以下のとおり利用等することを予め無償で許諾するものとします。
    i) 利用者が当サイトに掲載した情報の全部又は一部を複製し、自動公衆送信し、編集し、改変し、又は翻案・翻訳すること。また、こうした利用を、委託業者又は提携事業運営者に再許諾すること。
    ii) 利用者が掲載した情報の全部又は一部が表示される画面において、事務局が選定する任意のコンテンツを表示すること
    iii) 利用者が掲載した情報の全部又は一部が表示される画面において、事務局又は第三者の有料又は無料の広告(広告記事を含みます)を掲載すること
  2. 利用者は、事務局又は前項に規定する第三者に対して、自己が当サイトに掲載した情報に関する著作者人格権を一切行使しないものとします。
  3. 利用者は、自己が当サイトに掲載した情報に関する著作権を第三者に譲渡する場合、当該第三者をして本条に定める内容を承諾させるものとします。
  4. 利用者は、利用者が当サービスを利用するために閲覧する画面に掲示される広告、付加情報等すべての情報(他の利用者が当サイトに掲載した情報を含みます)を、 事務局又は当該情報の利用許諾権を有する第三者(以下「ライセンサー」といいます)によって明示的に許可された場合のみ、利用することが許されます。 利用者は、事務局又はライセンサーによる明示的な許可なしに、当該情報を複製し、配布し、又は当該情報からの派生的作品を作成することはできません。


 

b. リンクについて

事務局にお問い合わせください。



 

c. 個人情報について

当サイトを運営するに当たって事務局が取り扱うこととなる利用者の個人情報については、事務局が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。


 

d. お問い合わせ先

みんなのエコファミリー事務局
(リトルスタジオインク株式会社内)
〒150-0033 東京都渋谷区猿楽町29-10
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